Établissement de relations | DS Workforce Initiative

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L’établissement de relations consiste à collaborer intentionnellement pour nouer des relations significatives avec les personnes soutenues, les collègues, les familles, les partenaires communautaires et les autres intervenants. Il s’agit de rechercher des occasions de créer des partenariats de collaboration pour atteindre des objectifs mutuels.

Du point de vue de la durabilité, l’établissement de relations consiste à favoriser les relations passées, à comprendre le contexte actuel et à assurer une satisfaction réciproque. Il s’agit également d’anticiper les possibilités de partenariats futurs.

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Niveaux de croissance

Émergent

Établit des relations positives

Assume la responsabilité personnelle de faire sa part du travail et donne suite en temps utile aux demandes de renseignements, aux requêtes et aux préoccupations des personnes, de leur famille, des partenaires communautaires et d’autres personnes.
Identifie la qualité des relations individuelles essentielles et les améliore dans l’environnement immédiat.
Maintient une communication claire et opportune avec les personnes et les familles, recherche en permanence une rétroaction sur l’expérience du service et partage des informations utiles et des objectifs gérés par la personne.
Partage avec les membres de l’équipe des informations, des compétences et des idées sur les actions ou les changements proposés qui les affecteront. Fait preuve d’un jugement éthique lorsqu’il s’agit de partager des informations avec d’autres personnes.
Traite les autres membres de l’équipe avec respect et écoute avec un esprit ouvert les points de vue des autres.
Valorise véritablement l’apport et l’expertise des autres et voit comment chaque membre contribue à un processus et au succès de l’équipe.
Perçoit l’intérêt de s’engager dans des perspectives diverses et tire parti de ces occasions.
Valorise la diversité des rôles, des talents, des compétences, des cultures et des antécédents que les autres apportent à leur apprentissage et aux efforts conjoints de l’équipe.
Identifie et recherche d’autres personnes susceptibles de soutenir les objectifs de l’équipe.
Cherche volontairement à obtenir une rétroaction diversifiée sur des idées et s’adapte en conséquence.

Évolution

Développe des relations de collaboration

Peut maintenir des relations actuelles bien établies qui profitent à la personne bénéficiant des services, à sa famille, à l’organisme et à la communauté.
Fait preuve d’engagement envers les initiatives en contribuant activement aux efforts d’une équipe et en reconnaissant les contributions des autres.
Engage les autres dans une discussion sur l’importance de l’établissement de relations pour favoriser la réflexion et la croissance de soi et des autres.
Apprécie la valeur que la diversité et les expériences vécues par les personnes apportent à une relation.
Identifie la qualité des relations individuelles essentielles et les améliore dans l’environnement immédiat.
Encourage les personnes à poursuivre leurs efforts en les soutenant et en leur donnant une rétroaction lorsqu’elles se découragent
Recherche activement des moyens pour établir des relations positives, amicales, inclusives, diversifiées et coopératives qui mèneront à de nouvelles possibilités d’engagement au sein de la communauté.
S’efforce, en temps utile, de résoudre les conflits en clarifiant la compréhension, en écoutant les préoccupations sous-jacentes et en définissant les domaines d’accord et de désaccord entre les parties.
Reconnaît que le consensus de l’équipe peut parfois l’emporter sur le point de vue individuel.
S’impose à lui-même et aux autres la responsabilité de promouvoir la collaboration et de résoudre les conflits, afin de faciliter la résolution des différends dans un esprit de gagnant-gagnant..

Qualité de meneur

Établit des réseaux

Cherche à développer de manière créative de nouvelles relations au-delà de sa sphère actuelle qui profiteraient aux personnes soutenues, aux familles, aux autres membres du personnel et sur le lieu de travail, afin de répondre aux besoins immédiats et futurs en tant qu’agent de changement.
Reconnaît les points forts au sein des ressources et entre elles, et tire parti de leur expertise; utilise au mieux les talents des personnes pour obtenir des services et des résultats de qualité supérieure.
Met en place des réseaux et des systèmes qui favorisent l’échange de pratiques exemplaires et le transfert de connaissances spécialisées.
Met l’accent sur les conséquences collectives et sur la collaboration plutôt que sur la concurrence.
Utilise de bonnes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles afin de déceler les malentendus, les préoccupations et les besoins potentiels susceptibles de nuire aux partenariats et aux relations.
Utilise une approche de mentorat lorsqu’il collabore avec des partenaires pour développer les capacités d’une manière qui profite à d’autres en prévision de besoins futurs.
Explore et évalue les relations afin de comprendre et évaluer les possibilités qui existent, ou qui pourraient potentiellement exister pour de nouveaux partenariats, conduisant à l’inclusion et à l’appartenance à la communauté.
Établit des relations positives au sein des équipes et entre elles.

Influencer

Crée un capital social pour le bien de tous

Utilise les processus de planification stratégique pour créer de nouvelles possibilités et exploite les relations existantes pour favoriser le changement positif et la transformation.
Utilise les relations de collaboration et le pouvoir lié au poste pour harmoniser plusieurs points de vue, influencer la politique, la communauté et le développement organisationnel, afin de susciter le respect et générer des résultats positifs pour les personnes et les familles bénéficiant d’un soutien, ou le lieu de travail et le secteur.
Crée une synergie entre les rôles, les organismes, les partenaires, les bailleurs de fonds et les secteurs afin de répondre au mieux aux besoins des personnes qui bénéficient d’un soutien ou d’autres intervenants.
Démontre la valeur de la réciprocité du capital social et de l’échange de connaissances et de compétences, et est reconnu par les autres pour son travail dans ce sens.
Valorise et recherche l’échange du capital social et de liens divers dans un large éventail de contextes, y compris le financement, la communauté, les partenariats organisationnels et les occasions intersectorielles.

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