Les compétences essentielles désignent les valeurs, les traits de caractère et les comportements dont les personnes font preuve lorsqu’elles aident directement ou indirectement les personnes ayant une déficience intellectuelle à vivre une vie plus inclusive et épanouissante au sein de la communauté. Les personnes possédant des compétences essentielles hautement développées incarnent la meilleure qualité de soutien dans nos communautés. Les compétences essentielles peuvent être considérées comme la façon dont une personne aborde l’accompagnement des personnes ayant une déficience intellectuelle. Les employés doivent également posséder des compétences techniques, c’est-à-dire ce qu’une personne doit savoir pour exercer un emploi (par exemple, les protocoles de distribution de médicaments).
Les compétences de base identifiées pour le secteur des services de développement sont les suivantes :
- Défense des droits
- Établir des relations
- Promouvoir le changement et l’innovation
- Faciliter la croissance et le développement
- Leadership inclusif
- Résolution de problèmes et prise de décision
- Résilience
- Gestion des ressources
- Réflexion stratégique
- Valoriser l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI)
L’intention des compétences de base
Chaque jour en Ontario, des milliers de professionnels du soutien direct aident les personnes ayant une déficience intellectuelle à vivre une vie plus inclusive et digne. La qualité de ces services et de ce soutien a un impact direct sur la qualité de vie des personnes soutenues.
Le modèle des compétences essentielles vise à reconnaître et à promouvoir les motivations personnelles ainsi que les traits et comportements professionnels qui caractérisent les meilleurs employés du secteur. Les principes directeurs qui sous-tendent ce modèle incluent une approche intégrée des ressources humaines qui inspirera et reconnaîtra les employés qualifiés et rehaussera le niveau de performance du secteur des services aux personnes ayant une déficience intellectuelle en Ontario. Les énoncés de principe suivants guident la mise en œuvre du modèle et en décrivent l’objectif et les avantages :
- Les compétences de base font partie des pratiques RH qui devraient inclure l’équité, la diversité et l’inclusion, les pratiques tenant compte des traumatismes et les pratiques axées sur la personne.
- Lorsque les compétences de base sont mises en œuvre dans une organisation, il doit s’agir d’un processus collaboratif, reflétant toutes les parties prenantes, c’est-à-dire la direction, les relations de travail et le personnel.
- Les compétences de base devraient également être utilisées par les individus, les familles et les cercles de soutien lors de l’embauche de personnel ou d’entrepreneurs indépendants.
- La mise en œuvre des compétences de base doit être un processus transparent et bien communiqué.
- Pour de meilleurs résultats, les compétences de base doivent être intégrées aux pratiques RH, telles que la formation des employés, le coaching, le mentorat et les pratiques d’embauche.
Reconnaître la nature professionnelle du travail de soutien direct
Le modèle de compétences clés reconnaît le professionnalisme du travail quotidien des professionnels du soutien direct. Si aider les personnes ayant une déficience intellectuelle à vivre une vie plus inclusive et digne est un travail très gratifiant, un soutien efficace exige créativité, motivation et bien d’autres qualités et comportements professionnels.
Recrutez les bonnes personnes
Le modèle de compétences clés vise à améliorer la capacité de recrutement de personnes partageant les valeurs de communautés plus inclusives. La nature du travail exige de recruter les meilleurs talents, et le modèle de compétences clés y contribuera. Un objectif important est de faire de ce secteur une carrière de choix pour les nouveaux employés comme pour les plus expérimentés.
Offrir des possibilités d’amélioration de l’emploi et rendre les parcours professionnels plus transparents
Le modèle de compétences clés est conçu pour aider les employés en leur offrant des possibilités d’évolution professionnelle et en améliorant la transparence des parcours professionnels. Il offre au secteur une capacité unique à accompagner les employés dans l’accomplissement de leur potentiel professionnel et à envisager une évolution continue. Il offre au secteur un outil essentiel axé sur le développement professionnel, qui facilitera la planification de la relève :
- Reconnaître la nature professionnelle du travail de soutien direct
- Permettre et faciliter des opportunités positives de développement professionnel et de croissance.
- Recruter les bonnes personnes.
- Soutenir les comportements des employés qui reflètent l’EDI, le cheminement vers l’appartenance, les pratiques axées sur la personne/centrées sur la personne et les pratiques tenant compte des traumatismes. (voir le document d’intentions).
- Ne pas utiliser les compétences de base à des fins disciplinaires, mais comme un outil de progression.
Résultats des compétences de base :
Le modèle de compétences de base soutiendra une main-d’œuvre qualifiée et diversifiée grâce à :
- Décrire les caractéristiques valorisées chez Direct Support Professional (DSP)
- Promouvoir la cohérence dans l’ensemble du secteur – la communauté
- Promouvoir un comportement professionnel
- Aider à préciser les caractéristiques uniques du rôle du DSP
